Se pierden más de 7.800 objetos en el Metro de Medellín durante 2024.
El Metro de Medellín informó que durante el año pasado se registraron 7.817 objetos perdidos en sus instalaciones y vehículos, incluyendo trenes, metrocables y buses de su red de transporte masivo. Los artículos extraviados varían desde documentos personales hasta objetos curiosos como bicicletas, planos de arquitectura e incluso la base de una olla arrocera.
La empresa destacó que la mayoría de los hallazgos fueron realizados por otros pasajeros que notificaron al personal del Metro, ejemplificando la cultura cívica promovida por la «Cultura Metro». Según datos oficiales, más de 5.800 de los objetos encontrados correspondieron a documentos personales, como cédulas, tarjetas de identidad y carnés estudiantiles o empresariales. Estos artículos fueron resguardados por los operarios del sistema a la espera de ser reclamados.
Además de documentos, se reportaron 1.978 objetos diversos, entre ellos celulares, gafas, prendas de vestir, bastones y zapatos. Sin embargo, algunos hallazgos inusuales captaron la atención tanto de empleados como de pasajeros, entre los que se destacan mangueras y partes de electrodomésticos.
El Metro señaló que las estaciones con mayor frecuencia de objetos extraviados son aquellas donde convergen varias líneas o culminan los trayectos, como San Antonio, Niquía, La Estrella, San Javier y Parque de Berrío. También se observó un aumento de pérdidas en los meses de diciembre, octubre y abril, asociados a una mayor afluencia de pasajeros.
Hugo Loaiza, coordinador de Gestión Social y Servicio al Cliente del Metro, resaltó la importancia del civismo entre los usuarios:
«La Cultura Metro no solo se refleja en el respeto entre usuarios, sino también en el compromiso de devolver los objetos encontrados para que regresen a sus dueños. Agradecemos a nuestros pasajeros por mantener este comportamiento ejemplar».
Finalmente, el Metro de Medellín invitó a los usuarios a cuidar de sus pertenencias y recordó que aquellos que hayan perdido algún objeto pueden comunicarse a la línea Hola Metro: 604-4449598 para recibir orientación en el proceso de recuperación.
